每張訂單或每位客戶嘅平均收入偏低
同業內其他公司比較，你嘅平均客單價明顯偏低。
香港中小企常見增長痛點
平均客單價太低，做多都賺唔多？
客單價偏低會令業績增長高度依賴訂單數量。搵出提升客單價嘅空間，先可以喺唔大幅增加工作量下提升收入。
痛點共鳴
訂單數字睇落唔錯，但總收入始終有限？
客戶多數只購買最基本方案
大部分客戶都選擇最平嘅選項，較高價值嘅方案好少人選擇。
訂單增加但總收入增長有限
訂單數量有上升，但因為客單價偏低，實際收入升幅唔明顯。
問題診斷
客單價偏低，通常源於定價或加購結構未夠完善
客單價低唔一定係市場價格問題，好多時候係定價策略或者加購方案設計未能有效提升每單價值。
01｜定價策略未能反映服務差異
如果唔同方案之間嘅價值差異唔夠清晰，客戶自然會傾向選擇最平嘅選項。 延伸了解：生意增長痛點總覽。
02｜缺乏加購或交叉銷售方案
未有設計額外增值服務，令客戶錯失提升訂單價值嘅機會。
03｜銷售過程未有主動介紹升級選項
如果銷售流程中無主動提及更高價值方案，客戶好少會自行選擇。
商業影響
客單價偏低帶嚟嘅商業影響
需要更多訂單先達到相同收入
客單價低會令業績增長高度依賴訂單數量，增加獲客壓力。
服務成本效益偏低
處理同樣數量嘅訂單，但收入卻明顯較低，影響整體盈利能力。
難以支持更高質素嘅服務投入
客單價偏低會限制企業喺服務或產品質素上嘅投資空間。
1 分鐘自我檢查
以下情況，你中咗幾多項？
勾選你遇到嘅情況，系統會即時評估，並將結果預填入 WhatsApp。
你目前未勾選任何項目
WhatsApp 了解改善方法解決框架
提升客單價嘅三步方向
第一步：重新設計定價層級
按價值差異，設計清晰嘅方案層級，引導客戶考慮更高價值選項。
第二步：建立加購及交叉銷售方案
設計相關嘅增值服務，喺唔增加太多成本下提升訂單價值。
第三步：優化銷售流程展示
喺銷售過程中主動介紹升級或加購選項，提升客戶考慮嘅機會。
✓ 定價及套餐改善
✓ 加購及交叉銷售設計
✓ 銷售流程優化
✓ 免費網站及廣告診斷
合作流程
由單一低價到多層次價值嘅合作流程
整理現有訂單及定價數據
檢視各方案嘅選購比例同平均客單價，建立診斷基準。
定位客單價偏低嘅主要原因
判斷問題主要源於定價結構、加購方案，定係銷售流程。
設計並推行提升客單價方案
按判斷結果調整定價層級同加購設計，並持續追蹤成效。
優先診斷
先用四個訊號找出查詢流失位置
未需要急住重做整個網站。先把搜尋需要、入口頁內容、行動路徑與轉換追蹤逐項對照，通常已可縮窄最值得優先處理的問題。
01
搜尋意圖
搜尋字詞係想了解資料、比較方案，定係已準備搵服務供應商？流量數字相同，商業意圖可以完全不同。
02
頁面訊息
入口頁首屏有冇直接回應訪客問題，並清楚交代服務對象、改善方向與下一步？
03
行動路徑
CTA 同 WhatsApp 按鈕有冇講清楚點擊後會得到甚麼，而唔只係籠統寫「聯絡我們」？
04
轉換追蹤
GA4 與 Google Ads 有冇正確記錄 WhatsApp 點擊及流量來源，令你知道查詢喺邊一段流失？
查詢篩選
呢個改善方向適唔適合你？
適合
訂單數量穩定但平均客單價偏低，願意檢視現有定價結構嘅香港中小企。
未必適合
產品或服務性質本身單一，未有空間設計加購或升級方案嘅企業。
延伸改善方案
按你目前嘅問題，繼續了解下一步
常見問題
查詢前，你可能想知道
提升客單價是否等於加價？
唔一定。更常見嘅做法係設計加購或升級方案，喺唔改變基本定價嘅情況下，提供額外價值選擇。
點樣設計有效嘅加購方案？
可以參考客戶常見嘅額外需求，設計相關聯且價值明確嘅加購選項，並喺合適時機主動介紹。
客戶會唔會抗拒較高價方案？
如果價值差異清晰展示，部分客戶會願意選擇更高價方案；關鍵在於清楚傳達額外方案帶嚟嘅具體好處。
定價層級應該設幾多個先合適？
一般建議設2至3個層級，太多選擇反而會令客戶難以決定，適量層級有助引導比較同選擇。
Corespark會點樣幫我設計定價結構？
我哋會分析你現有客戶嘅選購習慣，協助設計更清晰嘅定價層級同加購方案，提升平均客單價。
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