Google Ads 診斷

中小企 Google 廣告開緊，
查詢點解沒有來？

香港中小企投放 Google 廣告時，唔少每月燒緊 $3,000–$15,000 廣告費，但 WhatsApp 靜晒。問題往往唔係「有冇廣告公司」，而係犯咗呢 7 個常見錯誤——每一個都係真金白銀浪費。

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73%

中小企 Ads Account
存在浪費關鍵字問題

最常見錯誤
本頁逐一拆解

免費 Ads 診斷
今日起可申請

⚠️ 你係咪犯緊呢 7 個錯誤？

關鍵字太 Broad — 廣告俾唔相關用戶點擊
無設 Negative Keywords — 廣告費直接燒走
Landing Page 直去 Homepage — 訪客無行動
唔追蹤 Conversion — 唔知邊個廣告有效
手機版體驗差 — 香港用戶 80% 用手機
廣告文案無 CTA — 用戶唔知下一步
Campaign 結構混亂 — Quality Score 低，每 Click 更貴

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WhatsApp 免費 Ads 診斷

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問題根源

為什麼中小企
Google Ads 失敗率咁高？

唔係 Google Ads 唔 work，係大部分中小企係用錯誤方式去跑廣告。廣告平台本身設計係對大品牌有利——預算愈大、數據愈多、系統愈識優化。中小企預算有限，每個錯誤代價更大。

自己設置、無人優化

Google Ads 介面看似簡單，背後邏輯複雜。不少老闆自己開 Account，跟住 Google 建議設置——但 Google 的建議大多係要你燒多啲錢，唔係要你節省預算。開咗之後唔再動，廣告表現只會愈來愈差。

高風險行為

廣告費去咗、查詢未到

Click 有人點、預算每日清光，但 WhatsApp 完全靜。原因係廣告帶來的 Traffic 根本唔係目標客戶——關鍵字太 Broad、Negative Keyword 未設、或者 Landing Page 無法促成查詢行動。

最常見問題

唔知邊個廣告有效

無設 Conversion Tracking，等於開住眼矇撞。唔知邊個 Ad Group 帶來查詢、邊個關鍵字係在浪費錢——結果係全部廣告都繼續跑，有效的加唔到預算，無效的又唔停得低。

數據盲點

手機體驗唔夠好

香港用戶超過 80% 用手機搜尋。廣告點擊到達的頁面如果載入慢、版面混亂、WhatsApp 按鈕難搵——用戶即刻走人。廣告費付出去，查詢機會白白流失。

轉換殺手

逐一拆解

7 大常見錯誤，
每個都係真金白銀

以下每個錯誤都係香港中小企 Google Ads Account 裏面真實出現過的問題。點開每一項，睇清楚錯誤做法 vs 正確做法。

關鍵字 Match Type 用錯

Broad Match 俾你燒錢買唔相關 Traffic

極高風險

Google Ads 有三種 Match Type：Broad Match、Phrase Match、Exact Match。大部分中小企預設用 Broad Match——Google 會自動擴展你的關鍵字去觸發相關搜尋。聽落方便，實際上係 Google 幫你燒錢買唔相關的 Click。例如你賣「香港補習」，Broad Match 可能俾你出現係「海外留學補貼」的搜尋結果中。

錯誤做法

全部關鍵字用 Broad Match，任由 Google 自動擴展，每日 Budget 快速燒完，但 Click 來自唔相關搜尋。

正確做法

核心轉換關鍵字用 Exact Match 或 Phrase Match，配合 Negative Keyword List 嚴格控制觸發條件。

Corespark 建議：新 Campaign 先用 Phrase Match 起步，積累足夠數據後再考慮引入 Broad Match with Smart Bidding——唔係一開始就全 Broad。

無設 Negative Keywords

廣告出現喺完全唔相關的搜尋結果

極高風險

Negative Keywords 係你告訴 Google「呢啲搜尋唔好俾我出現」的指令。唔設定等於放任 Google 將你的廣告顯示係任何佢認為「相關」的搜尋。一個中醫診所的廣告出現係「中醫課程學費」搜尋裏面，浪費每個 Click 的廣告費。

錯誤做法

完全無設 Negative Keywords，廣告觸及率高但質素差，不相關 Click 佔去大量預算。

正確做法

建立行業專用 Negative List（如「課程」、「招聘」、「DIY」），每週檢查 Search Term Report 持續更新。

Corespark 建議：每個新 Account 開始時，Negative Keyword List 最少要有 30–50 個詞，並按 Search Term Report 每月擴充。

廣告直接連去 Homepage

訪客無指引、唔知下一步、直接走人

高風險

Homepage 係品牌介紹頁，廣告 Landing Page 係轉換頁——兩者目的完全唔同。用戶點擊「中醫針灸推介」廣告後，到達一個講公司歷史、服務種類、團隊介紹的 Homepage，佢根本唔知要做咩，自然離開。每個流失的 Click 都係廣告費白花。詳細可以參考我們的 Landing Page 轉換率優化指南。

錯誤做法

所有廣告 Final URL 都係網站首頁，訪客要自己搵聯絡方式，Bounce Rate 高達 80%+。

正確做法

每個 Ad Group 對應專屬 Landing Page，內容與廣告關鍵字高度相關，頁面上有清晰 WhatsApp CTA。

Corespark 建議：Landing Page 的 Headline 要直接呼應廣告文案，頁面內 3 秒內要見到 WhatsApp 按鈕，唔需要 Scroll。

無設 Conversion Tracking

唔知邊個廣告帶來查詢，優化無從入手

數據盲點

無 Conversion Tracking 等於無法判斷哪個關鍵字、哪個廣告、哪個 Ad Group 係真正帶來查詢的。表面上 CTR 高、Click 多，但係唔係轉換成 WhatsApp 查詢？完全唔知。結果係有效的廣告唔加預算，無效的廣告繼續白燒。

錯誤做法

只看 Impressions 同 Clicks，無追蹤 WhatsApp 點擊或表單提交，無法計算 Cost Per Lead。

正確做法

設置 Google Tag 追蹤 WhatsApp 點擊為 Conversion，清晰計算每個查詢的廣告成本（Cost Per Lead）。

Corespark 建議：WhatsApp CTA 按鈕點擊、電話 Click-to-Call、感謝頁瀏覽——三個都要設成 Conversion，全面掌握查詢來源。

廣告文案無清晰 CTA

用戶睇完廣告唔知要點做

中等風險

唔少中小企廣告文案只係描述服務：「香港最好嘅補習社」、「專業中醫診所服務」。用戶睇完知道你係做乜，但唔知點行動。廣告文案要清楚指示用戶下一步——係 WhatsApp 查詢、係預約、係免費評估，要講明。

錯誤做法

Headline 全係品牌名或服務描述，Description 無明確行動指示，CTR 低，Quality Score 差。

正確做法

Description 包含明確 CTA：「即 WhatsApp 查詢」、「免費首次評估」、「今日預約」，配合 Sitelink Extension 增加點擊選項。

Corespark 建議：每個 RSA 廣告要有最少 3 個 Headline 包含 CTA 動詞，並善用 Callout Extension 加強訊息。

Campaign 結構混亂

Quality Score 低，每個 Click 成本更貴

高風險

唔少中小企將所有關鍵字堆入一個 Ad Group，廣告文案又係通用版本。Google 透過 Quality Score 評估廣告相關性——關鍵字、廣告文案、Landing Page 三者唔 match，Quality Score 低，同一排名位置你要出更高 Bid，等於多付錢買差效果。詳細了解可以睇我們的廣告關鍵字策略。

錯誤做法

所有服務堆入一個 Campaign，關鍵字雜亂，廣告文案通用，Quality Score 長期低於 5，CPC 偏高。

正確做法

按服務類別分拆 Campaign，每個 Ad Group 聚焦 5–10 個高度相關關鍵字，廣告文案與 Landing Page 內容一致。

Corespark 建議：目標 Quality Score 7 或以上。每個 Ad Group 最多 10–15 個關鍵字，保持主題高度集中。

唔做廣告排程 (Ad Schedule)

預算燒喺客戶唔活躍的時間

中等風險

唔係每個時段都有同等質素的查詢。本地服務業通常在辦公時間或晚上有更高轉換率。如果廣告 24 小時平均分配預算，深夜時段的廣告費可能完全浪費——Click 有人點，但係唔會有人凌晨三點 WhatsApp 查詢補習。

錯誤做法

廣告全日 24 小時平均運作，預算在深夜、早晨低峰期白白消耗，黃金時段預算反而唔夠用。

正確做法

分析 Conversion 集中的時段，設定 Ad Schedule 在高轉換時段加 Bid Adjustment，低峰期減少或暫停投放。

Corespark 建議：累積最少 4 週數據後先設 Ad Schedule，用真實 Conversion 時段數據決定，唔好靠估計。

一覽對比

錯誤做法 vs 正確做法
完整對比表

7 大錯誤的全貌一張表睇清。對照你現有 Google Ads Account，計清楚自己犯咗幾多個。

項目

常見錯誤做法

正確做法

影響程度

關鍵字
Match Type

觸發控制

全用 Broad Match，任由 Google 擴展，吸引大量唔相關 Click

核心詞用 Phrase / Exact Match，嚴格控制廣告觸發條件

極高

Negative
Keywords

無效流量過濾

完全唔設，廣告出現喺「招聘」、「課程」等唔相關搜尋

建立行業 Negative List，每月按 Search Term Report 更新

極高

Landing Page
選擇

廣告目的地

廣告連去 Homepage，訪客無方向感，Bounce Rate 80%+

每個 Ad Group 對應專屬 Landing Page，內容與廣告高度一致

極高

Conversion
Tracking

數據追蹤

只看 Impressions / Clicks，無追蹤 WhatsApp 查詢，優化無依據

設定 WhatsApp 點擊為 Conversion，清晰計算 Cost Per Lead

極高

廣告文案
CTA

行動指引

Headline 只有品牌名 + 服務描述，無明確指示用戶行動

Description 包含「即 WhatsApp 查詢」、「免費評估」等明確 CTA

高

Campaign
結構

Quality Score

所有服務堆入一個 Campaign，關鍵字雜亂，Quality Score 低，CPC 貴

按服務分拆 Campaign，每 Ad Group 5–10 個相關詞，目標 QS 7+

極高

Ad Schedule
廣告排程

時段管理

24 小時平均投放，深夜低峰期預算白燒，黃金時段預算不足

按 Conversion 數據設排程，高轉換時段加 Bid，低峰期減少投放

高

5/7

項目屬「極高影響」
每個都直接影響查詢數量

2–4週

修正以上錯誤後
一般可見查詢明顯改善

免費

Corespark 提供免費
Google Ads 帳號診斷

實際代價

你每個月浪費緊幾多
廣告費？

錯誤的 Google Ads 設置，往往會把預算花在不相關點擊、錯配關鍵字或欠缺轉換追蹤上。逐項對照常見錯誤，先搞清楚預算花喺邊，再決定下一步優化。

廣告費浪費計算機

每月 Google Ads 預算 $8,000

$2,000 $10,000 $20,000 $30,000

估計浪費比例（犯錯數量） 50%

每月浪費

$4,000

無效廣告支出

可節省 / 重投

$4,000

優化後可回收

每年浪費總額

$48,000

以 12 個月計算，可以係一個全新 Lead Generation 系統的成本

停止浪費，免費診斷我的 Ads

補習社

月預算 $6,000 · 犯 4 個錯誤

$3,000

每月浪費

$36,000

每年浪費

+18

潛在額外查詢/月

中醫診所

月預算 $8,000 · 犯 5 個錯誤

$5,200

每月浪費

$62,400

每年浪費

+26

潛在額外查詢/月

租車 / 車行

月預算 $12,000 · 犯 6 個錯誤

$7,800

每月浪費

$93,600

每年浪費

+38

潛在額外查詢/月

浪費的唔只係錢，係查詢機會

每個流失的 Click 背後係一個真實潛在客戶。唔正確的 Google Ads 設置除咗直接燒錢，仲令你的網站轉換率優化工夫大打折扣——廣告帶錯流量嚟，轉換率點都唔會高。修正錯誤先係真正提升 ROI 的起點。

我們的方法

Corespark 點樣
為中小企管理 Google Ads？

唔係「幫你開咗廣告就算」。Corespark 用一套系統化流程，確保每個廣告元素——關鍵字、文案、Landing Page、追蹤——都扣緊一個目標：增加 WhatsApp 查詢。

帳號深度審查

檢查現有 Account 結構、關鍵字、Negative List、Quality Score 及 Conversion 追蹤設置

第 1 週

策略重建

按行業重新設計 Campaign 結構，建立行業專屬 Negative List，設定 Conversion Tracking

第 2 週

Landing Page 優化

確保廣告目的地頁面與關鍵字高度相關，WhatsApp CTA 清晰可見，手機版流暢

第 2–3 週

持續數據優化

每週分析 Search Term Report，更新 Negative List，按 Conversion 數據調整 Bid 及排程

持續進行

Corespark 的服務差異

傳統行業專注

補習社、中醫診所、畫室、本地服務——我們熟悉你的行業搜尋行為，唔係用通用模板套落去。

WhatsApp 查詢導向

香港中小企的成交主要靠 WhatsApp。我們的整個 Ads 架構以最大化 WhatsApp Click 為核心目標。

透明月報

每月提供清晰報告：花咗幾多、帶咗幾多查詢、Cost Per Lead 係幾多。唔講廢話，只講生意數字。

SEO + Ads 協同

Ads 數據反饋 SEO 策略，SEO 內容補足 Ads 覆蓋唔到的長尾查詢。兩者結合，查詢來源更穩定。

快速上線

審查完成後 7 個工作天內完成重建。唔需要等幾個月先見到改善，第一個月已可量度分別。

預算靈活

唔強迫你增加廣告預算。先用現有預算做好，有成效再討論擴大——以查詢數量決定下一步。

一般代理 / 自己管理

Corespark

廣告開咗唔再優化

每週主動優化，持續改善

Negative Keywords 唔設或唔更新

行業專屬 Negative List，每月更新

廣告連去 Homepage，轉換率低

專屬 Landing Page，WhatsApp CTA 優先

報告只講 Impressions、Clicks

每月報告聚焦 Cost Per Lead、查詢數

通用模板，唔了解你的行業

傳統行業專注，搜尋行為深度了解

關於
Google Ads
你最想知

中小企老闆最常問的 Google Ads 問題，我們一次過答晒。

仲有問題？

以上未有涵蓋你的情況？直接 WhatsApp 我們，免費解答你的 Google Ads 問題。

WhatsApp 免費問

香港中小企 Google Ads 起碼要幾多預算先夠用？

預算

Google 廣告媒體費（支付給 Google）沒有適用所有客戶的最低消費；預算會按行業競爭、CPC、轉換目標同你同意的測試範圍而定。部分客戶會以每月約 HK$3,000–8,000 作為起步測試預算的參考例子（並非必須達到此範圍），實際金額於報價或分析時確認。Google Ads 獨立管理費由 HK$2,000/月起，按服務範圍報價，與廣告費分開計算；設定費於報價時確認。預算唔係愈大愈好——先確保設置正確，避免本頁提到的 7 個常見錯誤。

Google Ads 幾耐先見到查詢？SEO 同 Ads 有咩分別？

成效

Google Ads 係即時見效——廣告審批通過後（通常 1–2 個工作天），廣告即開始展示，查詢理論上第一天就可以出現。SEO 則需要 3–6 個月先見到明顯排名提升，但長期 Cost Per Lead 比 Ads 低。兩者最理想係配合使用：Ads 即時帶查詢， SEO Lead Generation 系統建立長期穩定查詢來源。

我自己係咪可以管理 Google Ads？係咪一定要搵代理？

設置

技術上可以，但要有一定時間投入。Google Ads 正確管理需要每週檢查 Search Term Report、更新 Negative Keywords、監察 Quality Score 及 Conversion 數據——大概每週 3–5 小時。對於本身已經忙碌的中小企老闆，時間成本往往比代理費高。如果決定自己管，建議最少完成 Google Skillshop 認證再動手，避免犯本頁提到的基礎錯誤。

Google 建議我用 Smart Campaign，係咪更好？

設置

Smart Campaign 係 Google 針對完全唔熟 Ads 的用戶設計的簡化版本。問題係佢將大量控制權交俾 Google 自動化，你無法查看 Search Term Report、無法設 Negative Keywords、無法精確控制 Landing Page。對於預算有限的中小企，Smart Campaign 通常效益差過手動管理的 Search Campaign。我們建議用標準 Search Campaign，配合正確設置，控制度同效益都更高。

點解我嘅 Google Ads 有 Click 但係冇查詢？

預算

有 Click 冇查詢通常係以下幾個原因：一、廣告吸引到唔相關流量（Match Type 太 Broad 或 Negative Keywords 不足）；二、Landing Page 連去 Homepage，訪客無明確行動指引；三、網站轉換率本身有問題，WhatsApp 按鈕唔夠顯眼或手機版體驗差；四、無設 Conversion Tracking，其實有查詢但你唔知係廣告帶嚟的。免費診斷可以幫你找出係邊個問題。

Corespark 嘅免費 Google Ads 診斷係點進行？

成效

WhatsApp 聯絡我們後，我們會請你提供 Google Ads Account 的 Read Access（唔需要任何更改權限）。我們會審查 Campaign 結構、關鍵字 Match Type、Negative Keyword 設置、Quality Score、Conversion Tracking 及 Landing Page 相關性，並在 3–5 個工作天內提供診斷報告，列明發現的問題及具體改善建議。整個過程完全免費，唔需要承諾任何服務。

手機版廣告同桌面版有咩分別要注意？

設置

香港用戶超過 80% 用手機搜尋，所以手機版廣告表現至關重要。需要注意幾點：一、Landing Page 手機版載入速度要 3 秒以內；二、WhatsApp 按鈕要夠大（最少 44px），方便手指點擊；三、可以用 Call Extension 俾手機用戶直接電話查詢；四、可以設 Bid Adjustment 按裝置調整出價，通常手機 Bid 要比桌面高 10–30%。詳細可以參考我們的 Landing Page 轉換率優化指南。

免費診斷，今日仍可申請