只睇搜尋量,
忽略 Search Intent
搜尋量高並不等於商業價值高。例如「SEO」可以包括教學、 工具、課程及求職搜尋;「香港 SEO 公司收費」就更接近 尋找服務嘅意圖。
意圖過廣想買關鍵字或投放關鍵字廣告,唔好只睇搜尋量。 搜尋意圖、Keyword Match Type、Negative Keyword 同 Landing Page任何一環出錯,預算就會流向無意購買嘅搜尋。 Corespark 幫香港中小企把關鍵字廣告對準真正查詢。想請 Google 廣告公司代操,請見 Ads 主頁。
分析方向包括搜尋詞意圖、Match Type、Negative Keyword及Landing Page配對;實際建議按帳戶數據而定。
Google Ads 有曝光、有點擊,唔代表一定接觸到真正客戶。 如果 Keyword 對錯搜尋意圖、Match Type 使用不當,或者缺少 Negative Keyword,廣告便可能吸引大量只想搵資料、 求職、學習或尋找其他服務嘅用戶。
搜尋量高並不等於商業價值高。例如「SEO」可以包括教學、 工具、課程及求職搜尋;「香港 SEO 公司收費」就更接近 尋找服務嘅意圖。
意圖過廣如果冇定期檢查 Search Terms,廣告可能出現於「課程」、 「工作」、「免費」、「教學」或其他不相關搜尋, 逐步消耗有限預算。
無效搜尋詞Exact、Phrase及Broad Match各有用途。關鍵係帳戶有冇 足夠轉換數據、出價控制及排除字支援,而唔係將所有 Keyword使用同一種配對方式。
配對方式失衡本地服務應按實際服務範圍、客戶願意前往嘅距離及地區需求 設定廣告,同時檢查位置選項,避免向非目標地區用戶投放。
位置相關性不足用戶搜尋特定服務,但點擊後只見到公司主頁或不相關內容, 會增加理解成本。Landing Page應延續相同服務、地區及 查詢意圖。
訊息配對不足實際搜尋詞會不斷改變。帳戶需要定期分類有效及無效搜尋、 調整Keyword、廣告組及Landing Page,先能逐步改善 流量質素。
缺少數據循環Google Ads提供Broad、Phrase及Exact三種關鍵字配對方式。 分別唔在於邊一種必然最平或轉換最高,而係 廣告系統可以將Keyword配對到幾廣泛嘅相關搜尋。 正確做法係按預算、轉換數據及搜尋詞質素組合使用。
廣告可以配對到與Keyword相關嘅搜尋,包括未必包含原有字詞、 但系統判斷搜尋意圖相關嘅查詢。
廣告可以配對到包含Keyword意思嘅搜尋。實際搜尋未必逐字包含 完整詞組,但搜尋含義通常比Broad Match更受限制。
廣告可以配對到與Keyword具有相同意思或相同搜尋意圖嘅查詢, 並非只限逐字完全相同嘅搜尋。
| 比較項目 | Broad Match | Phrase Match | Exact Match |
|---|---|---|---|
| Keyword格式 | 香港 SEO 公司 | "香港 SEO 公司" | [香港 SEO 公司] |
| 配對原則 | 相關搜尋及相關意圖 | 包含Keyword意思嘅搜尋 | 相同意思或相同意圖 |
| 探索範圍 | 較廣 | 中等 | 較集中 |
| 主要用途 | 發掘新需求 較依賴足夠轉換數據 | 平衡探索與控制 適合建立搜尋詞資料 | 集中核心意圖 適合已驗證Keyword |
| 管理重點 | Smart Bidding、Tracking及Negative Keyword | Search Terms及意圖分類 | 搜尋量、近似變體及覆蓋不足 |
| CPC/轉換率 | 由競爭、出價、廣告相關性、Landing Page、 搜尋意圖及帳戶數據共同決定,不能單靠Match Type判斷。 | ||
可先用Exact Match配合Phrase Match測試高商業意圖, 累積Search Terms及Conversion數據後,再決定是否測試Broad Match。
「免費」、「課程」、「招聘」等字詞是否需要排除, 要視乎實際業務。應按Search Terms及客戶意圖 建立帳戶專屬排除清單。
唔應只睇Clicks或表面Conversion。 應追蹤邊類搜尋帶來WhatsApp、電話及有效Lead, 再調整Match Type及預算。
Keyword Audit唔係單純刪除搜尋量低嘅字,而係將 Keyword、Search Terms、廣告、Landing Page及實際Lead 放埋一齊分析。目標係分清楚邊類搜尋值得保留、限制、排除或建立獨立廣告組。
將Keyword分成資料搜尋、比較選擇、價格查詢及準備聯絡等意圖, 避免將所有搜尋視為同一種客戶需求。
「SEO」、「Google Ads」等範圍太廣嘅字, 可能同時包含教學、工具、求職及服務需求。
獨立管理具有服務、地區、收費、公司或預約意圖嘅Keyword, 並配對相應Landing Page。
Keyword只係投放設定,Search Terms先係用戶實際輸入嘅搜尋。 必須檢查廣告究竟出現於邊類查詢。
有點擊但明顯屬於教學、工作、免費工具、其他服務, 或與實際服務範圍不符嘅搜尋。
將搜尋詞分類為保留、排除、觀察或新增Keyword, 唔應只按一次點擊就倉促判斷。
Negative Keyword唔係所有帳戶共用同一份固定清單, 而係要按行業、服務、地區及Search Terms持續更新。
「免費」、「課程」、「招聘」等字詞對部分業務可能無效, 但對教育或招聘相關服務可能正正係目標Keyword。
先確認搜尋意圖,再選擇Account、Campaign或Ad Group層級排除, 避免錯誤阻擋有價值流量。
用戶搜尋嘅服務、廣告承諾嘅內容,同點擊後見到嘅Landing Page, 應該保持清晰一致。
用戶搜尋特定服務或收費,但廣告只講一般公司介紹, 點擊後再返回包含所有服務嘅首頁。
按主要意圖建立清晰Ad Group,令廣告標題、Landing Page H1、 服務內容及CTA互相承接。
高CTR或大量WhatsApp Click未必等於真正客戶。 最終需要知道邊類搜尋帶來有效查詢及實際生意機會。
Conversion有冇重複計算、WhatsApp Click有冇實際對話, 以及查詢係咪屬於目標服務。
將Search Term、Keyword、Landing Page同有效Lead記錄連結, 再決定增加預算、暫停或重新分類。
每次優化都應該留下清楚記錄: 點解保留、點解排除、邊個Landing Page承接,以及有冇帶來有效Lead。 當數據逐步累積,Keyword策略先會成為可以重複改善嘅數碼資產。
一份Keyword清單本身唔會自動帶來查詢。 真正重要係將相同搜尋意圖分組,再配對 Ad Group、廣告訊息、Landing Page及Lead Tracking, 令用戶由搜尋到聯絡嘅過程保持一致。
先分清楚用戶係查詢服務、比較公司、了解收費, 定係只想搵資料。
Search Intent將同一服務及相近意圖放入同一廣告組, 避免一個Ad Group包含大量不相關Keyword。
Keyword Cluster廣告標題及頁面內容承接相同服務、問題及行動意圖, 減少用戶重新理解。
Message Match追蹤WhatsApp或其他聯絡行動,並分辨邊類搜尋真正帶來 合適客戶。
Lead Quality以下係架構示範,實際Keyword及Match Type仍需按帳戶數據調整。
| 搜尋意圖 | Keyword例子 | Ad Group方向 | Landing Page | 主要CTA |
|---|---|---|---|---|
|
尋找SEO服務 想了解公司能否協助 | 香港 SEO 公司 SEO 服務香港 | SEO Services | SEO服務頁面 | WhatsApp了解SEO方案 |
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了解Lead Generation 想建立持續客源 | lead generation 香港 網上客源系統 | Lead Generation | SEO Lead Generation | 了解客源增長方向 |
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尋找Google Ads管理 想改善廣告查詢 | Google Ads 代理 Google 廣告管理 | Google Ads Service | Google Ads客源系統 | WhatsApp申請帳戶分析 |
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比較收費及合作方式 已接近決策階段 | lead generation 收費 SEO 合作價錢 | Pricing Intent | Lead Generation收費 | 查看方案/WhatsApp查詢 |
搜尋字詞唔需要逐個完全相同。只要服務、用戶需要及Landing Page 可以由同一組廣告承接,就可以放入清晰嘅Keyword Cluster。
如果SEO、Google Ads、網站設計及免費Audit全部共用同一組廣告, 廣告訊息會變得籠統,亦難以判斷邊類搜尋帶來有效Lead。
以下例子用嚟展示不同行業可能採用嘅Keyword架構, 並非客戶個案或成效保證。 實際CPC、查詢量及每個Lead成本,會受市場競爭、預算、 出價策略、Landing Page及Conversion Tracking影響。
由籠統課程字詞,改為按地區、科目及程度分類
由一般行業字詞,改為按症狀、治療及地區分類
將不同車輛、租用方式及客戶需要分開處理
應以實際帳戶基準比較調整前後表現,並保留足夠數據期; 唔應用固定百分比預測所有行業嘅成效。
Corespark可以先檢查Search Terms、Match Type、Negative Keyword 及Landing Page配對,再按實際帳戶數據提出改善方向。
Keyword Strategy只係Google Ads客源系統其中一環。 帳戶架構、廣告訊息、Landing Page、CTA及Conversion Tracking 需要互相配合,先可以判斷邊類搜尋真正帶來有效Lead。
了解Corespark如何整合帳戶架構、Keyword Strategy、 Landing Page及Lead Tracking,建立以查詢為目標嘅廣告系統。
了解Campaign、Ad Group、Keyword、廣告及Landing Page 點樣按服務與搜尋意圖分類,減少帳戶內部混亂。
Keyword帶來合適訪客之後,CTA內容、位置及手機版體驗, 會影響訪客能否清楚完成WhatsApp或其他聯絡行動。
檢查Landing Page訊息、信任元素、內容次序及聯絡流程, 改善由廣告點擊去到實際查詢之間嘅斷層。
了解Corespark服務範圍、合作模式及收費考慮因素, 評估現階段適合先做帳戶分析、頁面優化定持續管理。
解答香港中小企建立Google Ads關鍵字策略時, 對Keyword數量、Match Type、預算、成效時間及持續管理嘅常見疑問。
對現有Keyword或Search Terms有疑問? Corespark可以先檢查帳戶實際搜尋詞及頁面配對。
WhatsApp申請帳戶分析買關鍵字或投放關鍵字廣告,唔係把字加進去就完。完整策略仲需要分析搜尋意圖、Match Type、Search Terms、Negative Keyword、Ad Group、Landing Page及有效Lead,判斷邊類搜尋值得保留或增加預算。
冇一個適合所有帳戶嘅固定數量。Keyword數目應按服務範圍、搜尋量、預算及Ad Group架構決定。重點係每組Keyword有清晰共同意圖,並由相關廣告及Landing Page承接。
唔夠。新搜尋詞會隨Match Type、季節、廣告內容及用戶行為改變,所以需要定期審查Search Terms。排除前亦要確認搜尋意圖,避免錯誤封鎖有價值流量。
未必。可以先檢查搜尋量、預算、地區、出價、Keyword覆蓋及Phrase Match機會。Broad Match較依賴準確Conversion Tracking、Smart Bidding數據及持續Search Term管理。
香港用戶可能使用廣東話用字、書面中文、繁體、簡體、英文或中英混合方式搜尋。地區詞亦可能反映服務便利程度,應按實際Search Terms及共同搜尋意圖分類。
視乎每日預算、搜尋量、競爭、轉換數據及改動幅度。Search Terms變化可能較快見到,但判斷有效Lead成本通常需要累積足夠點擊及查詢。
有。預算有限時,更需要集中核心服務、地區及高商業意圖,避免同時測試過多Keyword Cluster。但預算太少亦可能令帳戶難以累積足夠數據。
基礎Keyword Research、Match Type及Search Terms審查可以自行學習。是否需要專業管理,主要視乎帳戶複雜程度、內部時間、Tracking準確度及廣告風險,而唔係單靠每月預算決定。
Corespark可以檢查現有Google Ads帳戶嘅 Keyword、Search Terms、Match Type、Negative Keyword及Landing Page配對, 協助你了解預算正吸引邊類搜尋,以及下一步應該優先改善邊個環節。
帳戶分析會按你提供嘅實際數據提出改善方向。 CPC、查詢量及每個Lead成本會因行業、競爭、預算、 Tracking及Landing Page而有差異,不作固定成效承諾。
細預算例子
上面已說明 Match Type、否定關鍵字同點樣用有效查詢做決定。下面用一間只做九龍東家居清潔的公司,示範點樣睇 Search Terms。這是說明例子,不是客戶個案,亦沒有預算或查詢數字。
想請人代管帳戶,請用 Google Ads 管理服務。本頁繼續只說明如何篩選關鍵字。